– Luego de todo el caos que se vivió en las puertas del Estadio Azteca por la presentación de Bad Bunny a causa de problemas con la clonación de boletos para el evento, Ticketmaster ofreció una disculpa y anunció que reembolsará el costo de las entradas legítimas al concierto.

La boletera ofreció disculpas por medio de un comunicado compartido en las redes sociales, señalaron que los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos, lo que generó una multitud fuera de lo normal y una operación intermitente del sistema.

Hecho que generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada.

Por esta razón es que tomaron la decisión de reembolsar el costo total del boleto a todos los fans que hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales.

Además, señalaron que la compañía vendedora de boletos ya está en contacto con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y dijo que colaborará con ella para clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados.

Asimismo, aseguró que coadyuvará con las autoridades competentes en cualquier proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos.