Más de 51 mil servicios gratuitos a conductores varados ha brindado el programa de Auxilio Vial desde su implementación en octubre de 2022, consolidándose como uno de los apoyos ciudadanos más eficientes y constantes en Ciudad Juárez.
Este servicio, coordinado por la Dirección de Seguridad Vial, opera las 24 horas del día y tiene como principal objetivo mantener el flujo vehicular y auxiliar a quienes enfrentan imprevistos en la vía pública.
El titular de la dependencia, Jesús Manuel García Reyes, destacó que el programa ha alcanzado un total de 51,603 apoyos otorgados de forma completamente gratuita.
Las atenciones se concentran principalmente en corredores vehiculares clave como el bulevar Cuatro Siglos, la avenida De Las Torres, avenida Tecnológico, bulevar Independencia y Talamás Camandari, zonas de alta circulación y mayor incidencia de reportes.
Desde su llegada a la corporación hace aproximadamente dos meses, García Reyes impulsó una estrategia para reforzar el departamento de Auxilio Vial con más personal y mejorar así los tiempos de respuesta.
“La idea central es que el tránsito fluya lo más posible y que los conductores no permanezcan mucho tiempo varados en arterias primarias o secundarias”, señaló el funcionario.
El servicio está disponible los siete días de la semana, las 24 horas del día, y cuenta con una línea directa para solicitar apoyo: (656) 825 3560. El tiempo promedio de respuesta, según García Reyes, oscila entre 15 y 20 minutos, gracias a la ubicación estratégica de las unidades distribuidas en los seis distritos viales de la ciudad.
Actualmente, el departamento de Auxilio Vial cuenta con diez unidades totalmente equipadas que operan en tres turnos; estas están integradas por 25 elementos capacitados, aunque el funcionario adelantó que próximamente se incorporarán cuatro agentes más para robustecer la cobertura.Durante el mes de julio, el número de servicios se incrementó notablemente debido a las lluvias, que provocaron que numerosos vehículos quedaran varados por acumulaciones de agua; en estos casos, los propios agentes viales también participaron activamente con sus unidades para ofrecer asistencia.
Entre los servicios más solicitados por los conductores destacan el auxilio mecánico básico, cambio o reparación de neumáticos, traslado a gasolineras en caso de falta de combustible y, en ocasiones, la reubicación del vehículo o el envío gratuito de grúa cuando es necesario. Todos estos apoyos se realizan sin ningún costo para los beneficiarios.
