Ciudad Juárez.- Usuarios de la aplicación ConsulApp, lanzada por la Secretaría Relaciones Exteriores (SRE) reportaron fallas en la operación del sistema ayer.
En una comprobación del uso de la aplicación móvil, se detectaron errores al momento del registro y creación de una cuenta.
Para utilizar la aplicación es necesario crear una cuenta a través del CURP, numero de pasaporte o matricula consular; sin embargo, al momento de ingresar los datos aparece la leyenda: “demasiados intentos. Intenta nuevamente en 3 minutos”, lo que impide la formulación de una cuenta para entrar al sistema.
Juan Ramón de la Fuente Ramírez, secretario de Relaciones Exteriores (SRE), presentó el 20 de enero cómo funciona la ConsulApp y cuáles servicios pueden solicitar los migrantes mexicanos en Estados Unidos.
La aplicación incluye un botón de contacto ante el riesgo de deportación que avisa al consulado más cercano para obtener apoyo legal.
En un principio, se esperaba que el 6 de enero la aplicación ya estuviera en operación, sin embargo, el canciller detalló que debido a la falta de permisos por parte de los sistemas operativos Android y iOS la entrega se vio retrasada hasta el 20 de enero.
De la Fuente indicó que han activado un amplio programa de asesoramiento legal a migrantes para dar a conocer recomendaciones de qué hacer y qué no ante redadas, detenciones o acciones intimidatorias, o para que tengan claro cómo ejercer sus derechos. Ya está operativo, además, un teléfono las 24 horas los siete días de la semana para resolver cualquier duda al respecto.
La puesta en marcha de estas medidas por parte de México supone un cambio sustancial con lo ocurrido durante la primera administración del republicano Donald Trump, cuando las principales acciones de apoyo a los migrantes en territorio estadounidense las digirieron las organizaciones de la sociedad civil.
